除了代理人,保险公司的官方网站也许就是普通投资者接触保险公司产品和服务最重要的渠道了–尤其是对年轻新一代。相比基金公司大力发展网站尤其是网上投基,保险公司在这方面多少还有些滞后。不过我们欣喜的看到,近期有不少保险公司改进了它们的官方网站,为投保者提供了更多的资讯更多的服务。而本系列,则是将每期盘点一家保险公司的网站,看看它们哪些方面做的不错,又有哪些方面做的有所欠缺。希望这样的盘点既能够让投保者知晓更多可以从保险公司获得的信息,也能够督促一些保险公司更好的改进自身的官方网站。
中国人寿
网址:http://www.e-chinalife.com/

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浏览器兼容性 |
★★★★★ |
对FIREFOX支持很好 |
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保险详细报价 |
★★★★ |
大部分产品可以做到根据投保者特性给出报价及相关保障 |
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保险产品介绍 |
★★★★ |
几乎所有产品均有相当详细的介绍,并附有投保案例 |
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首页净值 |
★★★★★ |
首页有显著万能险、投连险披露的链接,且投连险有阅读投资报告 |
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在线投保 |
★★★ |
在线投保仅限5款意外险,品种相对单调 |
作为中国保险业的老大,中国人寿的官方网站自然是本系列第一个品评的对象。虽然在很多方面,中国人寿给人的感觉始终是那种中规中矩比较传统的形象,但是不得不说中国人寿的网站还是很具大家风范,在诸多保险公司的官方网站上属于比较上乘者。
访问保险公司网站,最主要的目的自然是了解产品。在产品介绍方面,中国人寿做的相当有特色,投保者要寻找产品既可以按照渠道检索,也可以按照”投资理财”、”子女教育”等目的分类检索,而且具体产品页面还会将一款产品分成”责”、”示”、”算”、”保”四个环节介绍,分别给出保险责任、投保示例、价格核算和投保链接等相关的重要信息,在安排上很是清晰明了。其中尤其值得表扬的是,投保者可以通过输入年龄、保额、缴费方式等条件后,在线获得相关产品的报价信息以及每年可享受到的保障,十分清晰明了,价格信息相当透明化。遗憾的是部分新上市的产品,似乎在价格核算这块尚未有相关的功能开发。
至于万能险和投连险的信息披露,中国人寿在首页显著位置亦提供了链接。在这一块,中国人寿绝不是局限于提供万能险结算利率和投连险最新净值这样的基本信息,而是每个月会发布一份投资月报,既有相关账户过去一个月的表现回顾和最新的仓位情况,还会有基金经理对后市的展望–信息透明度甚至远远超过了一个季度才公布一次季报的基金产业,实在是投连险行业的骄傲。
虽然中国人寿的网站相当不错,不过可惜中国人寿似乎并未将在线销售放在一个重要的位置,能够在线购买的始终就是五款简单的意外险产品,实在是有些可惜了。
最后,还应当额外表扬中国人寿的网站通用性,不仅对市场份额最大的IE浏览器有着很好的支持,而且对于新锐市场份额不断扩大的FIREFOX浏览器同样有着极佳的支持。
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Tag:万能险,中国人寿,保网PK,意外险,投连险
张佳昺,CFA(特许金融分析师)