2月10日在中环线浦东段造成4死6伤恶性交通事故的女研究生潘某已经由浦东检察院以涉嫌交通肇事罪正式批准逮捕。而承保潘某交强险和商业车险的永诚财险亦以最快速度将此案中交强险和商业车险中的第三者责任险部分结案,使整个事件的事后赔偿进程进一步推进。
据了解,在此次事故发生当日,潘某的好友便已经代为致电永诚保险报案。不过,当时因为种种原因,报案人仅表示有一人受伤,而未能指出这是一起多人死亡多人重伤的重大事故。不过,永诚保险内部有一套媒体监控机制,会将媒体报道的一些最新重大车祸案件细节与公司收到的投保人报案细节进行比对,以确保不会因为投保人报案不准确而遗漏对一些重大案件的紧急处理。事实上,也正是这套机制的存在,使得永诚保险在案件见报当日便确认了此前接到的报案便是这起重大事故,从而当日便联系上投保人家属,以进行后续处理。
一般情况下,出现伤亡的车祸事故,保险公司要经历一个漫长的过程,等待整个医疗过程结束后才会进入结案理赔阶段。但这次永诚财险考虑到案件的严重性,所以以“特事特办”的态度加快了整个处理流程,至本周二便已经将12万元交强险和20万元商业车险第三者责任险部分审批完成,正式结案。
虽然由于整个保险还涉及车损以及赔付过程,依然会有一个较长的过程,但是仅就目前已经完成的部分,对于其他车主而言,依然有不少的启示。
一方面,报案要早要准确。今次这起事故,投保者好友的报案显然并不准确,而不准确的报案可能会影响到保险公司处理的优先级别,而保险公司介入较晚有时会使投保人失去应有的保障。曾经出现过这样的案例,投保人A在马路上撞上了受害人B,而某“黄牛”C主动向B要求承担与A协商赔偿事宜的任务,而C在与A的协商中伪造了一系列单据获得了2万元的赔偿,而C实际却仅给了受害人8000元,剩余的1.2万元便自行吞没。此后投保人A向保险公司提交有关单据索赔时,保险公司才发现其中的问题,根据相关规定,保险公司能够赔付的仅是合理的8000元部分,对投保人A而言,就必须面对向“黄牛”追回剩余款项的重任。永诚财险的车险部负责人告诉记者,虽然交通事故后最长可在48小时内报案,但是依然建议投保人尽快报案。对于一些重大事件或者是公司的高端客户,永诚财险还会介入与受害者的磋商环节,以确保投保人在法律的范畴之下获得合理公正的对待。
另一方面,车险保额不可太省。4死6伤,潘某作为肇事者将面临天价的赔偿责任,但由于其仅投保了20万元的第三者责任险,所以附加上交强险保险公司也仅能对其赔付32万元,远远不足以面临此后的巨大赔偿责任。往往到这种时候,投保人才会后悔当时为何要省些许保费而导致投保金额过低。目前来看,50万元的第三者责任险是比较合适的,毕竟一旦出现死亡事故,受害人的死亡赔偿金就要在50万元左右,50万元再加12万元交强险大致可以应付。当然,这绝不等于投保了50万元车险就可高枕无忧,姑且不论如这次潘某这样多人死伤重大事故的可能,即使只是单人死亡事故,若死者还有赡养和抚养的责任,那么这两块亦可能导致额外的大额赔偿。正因此,有不少风险意识较强的车主会选择100万元的保额。以潘某的情况和车型,其保额若从20万元提高至50万元,每年保费要增加三百元;从50万元再提高至100万元,每年增加的保费也不过四百余元。
保险,现代理财生活不可或缺的要素。然而,保险的美誉度却始终不高。不是保险产品不好,而是保险营销中往往存在诸多问题,轻则误导,重则欺骗,受骗上当的投保人,自然不会对保险有好感。虽然过去一年间,管理层在不断加强对于保险营销的监管,但是要完全杜绝保险推销中的问题显然也是不可能的。所以,要避免被忽悠,首先就要对那些不能轻信的保险推销手段有一个了解,以防患于未然。
警惕1:白天打到家中的推销
“你好,我是XX保险公司。最近我们回馈老客户,有一份礼品赠送给你,有空你来拿一下吧”,诸如这样的电话,相信不少读者经常会收到——而这些电话几乎无一例外,都是在白天时段打至家庭固定电话。若你信以为真真去领取礼品,往往会发现所谓的礼品不过是不值几个钱的廉价货,而接下来就有不少人围着你推销某款保险,稍有些意志不坚定,往往就被忽悠买了并不合适自己的保险产品。
保险代理人冒充保险公司,以送礼品、旅游、分红等名义来吸引客户,这是不良保险代理人常用的“歪门邪道”之一。上述人员之所以选择白天打固定电话,就是看中白天大多数中青年都上班不可能在家,接电话的往往都是老年人——而老年人对保险知识更不了解,更容易受骗被忽悠购买保险产品。所以,为了保险起见,对任何白天通过固定电话打过来的保险相关电话都不做回应,是最为保险的对策。当然,如果此类电话始终纠缠不清,读者不妨询问对方保险“展业证号”,往往对方立刻落荒而逃挂断电话——原因很简单,选择白天打固定电话,希望遇到的就是不懂保险的人,若对方发现你连“展业证号”这个颇为内行的术语都知道,一般都会明白绝非他们容易骗到的对象,自然收手。
当然,这并不是说所有关于保险的电话呼入都是骗子,事实上目前保险电话营销大行其道,不少保险公司纷纷通过电话来和客户沟通,不过此类电话营销,一般是要你致电公司后才会主动与你联系(比如目前大热的车险),或者是往往与信用卡合作直接致电你手机,后者无需与你见面直接通过电话扣款。若你的电话有来电显示就会发现这些电话的来电号码既不是手机也不是普通固定电话,而往往是特别服务号码。部分在电话营销上考虑比较到位的公司,设置还会设立专门的验证渠道。比如中国平安的寿险电话营销,所有致电给你的服务人员时候都会通过短信告知它的工号,你可以登录http://www.pingan.com/1351查询这个工号的真伪,如此便可以防止保险公司的个险代理人冒充保险公司的直销渠道来进行不当推销。
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在我们的日常生活中,一不小心闯祸惹出点麻烦来也是常事,比如在饭店吃饭,不小心碰翻服务员手中的汤碗,导致邻座顾客被烫伤;比如在节庆日燃放鞭炮,乐极生悲炸伤他人等。那么有什么保险可以对我们的个人行为,提供全面的保障呢?中国平安近期推出的一款个人责任保险有望在这方面为投保者提供规避风险的可能。 Continue reading »
除了代理人,保险公司的官方网站也许就是普通投资者接触保险公司产品和服务最重要的渠道了–尤其是对年轻新一代。相比基金公司大力发展网站尤其 是网上投基,保险公司在这方面多少还有些滞后。不过我们欣喜的看到,近期有不少保险公司改进了它们的官方网站,为投保者提供了更多的资讯更多的服务。而本 系列,则是将每期盘点一家保险公司的网站,看看它们哪些方面做的不错,又有哪些方面做的有所欠缺。希望这样的盘点既能够让投保者知晓更多可以从保险公司获 得的信息,也能够督促一些保险公司更好的改进自身的官方网站。
中国平安
网址:http://www.pingan.com/personal/insurance/


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浏览器兼容性
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浏览无大问题,但无法用非IE浏览器投保
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保险详细报价
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除在线投保产品,报价需致电询问
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保险产品介绍
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每款产品均有详细说明和图文并茂的投保示例
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首页净值
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首页直接显示最新投连险净值,每月公布投连险投资月报。
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在线投保
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可在线投保意外险、汽车险、家财险等多种险种
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